запустить машину Помати

Добрый день.
Нужна помощь по запуску новой темпермашины Помати.
заказана из Италии новая машина, не получается запустить процесс темперирования и поток шоколада из носика.
есть ли здесь специалист, кто может выехать на наше пр-во?

в москве есть одни человек. вы сами где?

Возможно полярность неправильная в розетке. Крутит шнек обратно. Был такой случай..

Возможно, пригодится информация: при перевозке вылетел предохранитель, и машина просто не грела шоколад, и соответственно не запускала шнек.
всем спасибо)

Эклер, супер, поздравляем с запуском машины!
Но также очень (и даже больше) интересует кто же эти чудо-люди кто помог? У нас самих Помати, и с сервисом в РФ ну просто ... беда..
Поделитесь контактами мастеров, пожалуйста!

Сам очень долго искал специалиста по Selmi, но их нет! Один Сергей механик приходящий испортил редуктор на Футуре,некоторые его в Москве знают). С 2015г мне с ремонтом помогала компания Алгорина (контакты прилагаю). Правда дороговато, но специалисты там хорошие. С 2017г ремонтирую Selmi своими силами)). Мне это быстрее, дешевле и проще теперь.

CHOCOMAN,
Спасибо.
А как думаете, они и с Помати если что разберутся?

Я думаю, что да. Принцип один и тот же работы машин. Контакты мастеров могу в личку отправить, если нужно.

Прошу прощения за долгий ответ:
обратились в компанию Русский проект, http://www.rp.ru/
описали ситуацию, нам предложили мастера, он выехал и разобрался, хотя сам не специалист в Помати, но знает принцип темп. машин