Ollivia → Форум

Обрезает вот так

Добрый день!
Прошу совета 🙏🏻
Принтер Кэнон 1411. Купила уже переделанный в кондитерском магазине. Дополнительно купила бумагу копиформ и их же чернила
Не могу никак подружиться с принтером - при любых настройках обрезает верх листа 😭
По совету форума выставила формат конверт - проблема не ушла (
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина 🙏🏻
В магазине разводят руками и советуют подпихивать лист при захвате 🙈

И ещё один вопрос - принтер стал менять цвета - зеленый может изменить на красный, желтый на Оранжевый
Может кто знает, как решается эта проблема